Fahrradwerkstatt & Fahrradreparatur in Freiburg
Premium Service für High-End (E-)MTBs, Gravelbikes und Rennräder.
- Gratis Vorab-Check: Gemeinsame Inspektion vor Auftragserteilung
- Direktabrechnung: Wir rechnen direkt mit JobRad, Leasinganbietern & Versicherungen ab
- Garantiepartner: Garantie-Service für Santa Cruz, Forbidden, Amflow & Cannondale auch bei Fremdkäufen
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Häufige Fragen
Benötige ich einen Termin, um mein Fahrrad vorbeizubringen?
Benötige ich einen Termin, um mein Fahrrad vorbeizubringen?
Ja. Um unseren hohen Qualitätsanspruch zu halten und lange Wartezeiten zu vermeiden, arbeiten wir bei Reparaturen mit gebuchten Terminen.
- Der Ablauf: Du buchst deinen Abgabetermin ganz einfach online über unsere Werkstatt Buchungsseite.
- Der Vorab-Check: Zu diesem Termin bringst du dein Bike nach Freiburg in die Werkstatt. Wir führen gemeinsam eine Sichtprüfung durch und besprechen transparent die Kosten.
- Schnelle Bearbeitung: Durch diese genaue Taktung und vorausschauende Ersatzteilplanung musst du oft nur 24 Stunden (bis max. eine Woche) auf dein (E-)MTB, Gravel- oder Rennrad verzichten.
Wie lange braucht ihr für die Reparatur meines Bikes?
Wie lange braucht ihr für die Reparatur meines Bikes?
In der Regel extrem schnell - oft ist dein Bike schon nach 24 Stunden wieder einsatzbereit. Um das zu garantieren, arbeiten wir nach einem klaren Prozess:
- Dein Termin: Der online gebuchte Slot für unsere Werkstatt in Freiburg ist dein Abgabetermin.
- Transparente Planung: Bei der Radannahme prüfen wir gemeinsam den Verschleiß. Haben wir alle Ersatzteile auf Lager, ist das Rad oft schon am nächsten Tag fertig.
- Spezialteile: Müssen wir markenspezifische Ersatzteile bestellen, besprechen wir die voraussichtliche Bearbeitungszeit (max. eine Woche) direkt vor Ort mit dir.
- Benachrichtigung: Sobald dein Bike abholbereit ist, erhältst du automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS von uns.
Repariert ihr auch Bikes, die bei einem anderen Händler oder beim Online-Direktversender gekauft wurden?
Repariert ihr auch Bikes, die bei einem anderen Händler oder beim Online-Direktversender gekauft wurden?
Ja, absolut! Du bist mit deinem sportlichen Bike bei uns jederzeit willkommen, auch wenn du es online oder bei einem anderen Händler gekauft hast. Wir übernehmen für unsere Kernmarken (u. a. Santa Cruz, Amflow, Cannondale, Forbidden) auch die komplette Garantieabwicklung.
- Um unseren Qualitätsanspruch zu halten, gilt jedoch eine klare Annahme-Regel: Als spezialisierte Fachwerkstatt fokussieren wir uns zu 100 % auf (E-)Mountainbikes, Gravelbikes und Rennräder.
- Fremdmarken: Nehmen wir zur Reparatur an, sofern diese nicht älter als 5 Jahre sind.
- Ausgeschlossen: City-Bikes, Trekkingräder sowie Fahrräder von stark minderwertiger Qualität (z. B. Discounter- oder Baumarkträder) können wir nicht annehmen.
Bearbeitet ihr auch Garantiefälle an Bikes, die nicht bei euch gekauft wurden?
Bearbeitet ihr auch Garantiefälle an Bikes, die nicht bei euch gekauft wurden?
Ja! Gerne bearbeiten wir einen Garantiefall, sofern wir den entsprechenden Hersteller führen. Das sind: Santa Cruz Bicycles, Cannondale, Amflow, Trek, Shimano, Bosch, Brose, Fox, Rock Shox, Sram und viele mehr. Bitte beachte, dass wir uns vorbehalten, bei nicht bei uns gekauften Produkten eine Aufwandsentschädigung von 90€ für die Garantieabwicklung zu berechnen.
Ich habe mein Bike online gekauft, könnt ihr es mir aufbauen?
Ich habe mein Bike online gekauft, könnt ihr es mir aufbauen?
Gerne! Mache dafür einfach einen Termin bei uns aus.
Kann ich auch mitgebrachte Teile bei euch montieren lassen?
Kann ich auch mitgebrachte Teile bei euch montieren lassen?
Klar, kein Problem!
