Häufige Fragen

Foire aux questions

Réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients !

Quel est le délai de livraison pour un vélo ?

Vous trouverez le délai de livraison sur la page produit du vélo. Celui-ci peut varier entre 3 et 5 jours ouvrables et entre 7 et 14 jours ouvrables, selon le modèle de vélo.

Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison d'un vélo en Allemagne s'élèvent à 80 €. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la livraison ICI .

Pouvez-vous également me conseiller en ligne ?

Oui, bien sûr ! Vous pouvez prendre rendez-vous pour une consultation ICI . Lors d'un appel téléphonique, nous répondrons à toutes vos questions et trouverons le vélo idéal pour vous.

Puis-je faire améliorer mon vélo par vos soins ?

Oui, le meilleur moyen est d'indiquer votre demande de modification dans le champ « Commentaires » lors de votre commande. Voici un aperçu des options les plus courantes et de leurs prix.

freins

  • MT5 PRO, levier HC à 1 doigt, disques de frein Storm, kit de fixation Shiftmix 3, adaptateur de frein ➔ 299 €
  • MT7 PRO, levier HC à 1 doigt, disques de frein Storm, kit de fixation Shiftmix 3, adaptateur de frein ➔ 409 €
  • Shimano SLX BR M640 + disques RT66 203 mm + tous les adaptateurs ➔ 459 €
  • Shimano XT BR M8120 + disques RT86 203 mm + tous les adaptateurs ➔ 409 €
  • Shimano ZEE BRM820 + disques RT66 203 mm + tous les adaptateurs ➔ 409 €
  • Pédales Shimano Saint BRM820 + disques RT86 203 mm + tous les adaptateurs ➔ 509 €
  • Trickstuff Direttissima + objectifs Dächle HD ou UL en option + interface + adaptateurs ➔ 989 €
  • Picolla HD+ avec objectifs Dächle HD ou UL en option + interface + adaptateurs ➔ 989 €
  • Objectifs Maxima + Dächle HD + interface + adaptateurs ➔ 1 129 €

roues

  • Moyeux AL 30 et DT 350 de réserve ➔ 470 €
  • Reserve 30 SL Carbon, moyeux DT 350 ➔ 1 200 €
  • Réserve 30 Carbone, moyeux Industry Nine 1/1 ➔ 1 200 €
  • Roues Reserve 30 Carbon, moyeux Industry Nine Hydra ➔ 1 350 €

Comment procéder pour un retour ou une réclamation ?

Pour tout retour ou réclamation, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre. Vous trouverez plus d'informations sur les retours ICI .

Comment mon vélo va-t-il arriver ?

Tous nos vélos sont entièrement assemblés par nos mécaniciens expérimentés. Après le déballage, il vous suffit de fixer le guidon, la roue avant et les pédales à l'aide des clés Allen fournies. Et voilà, vous êtes prêt à pédaler !

Comment puis-je vous payer ?

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer par carte bancaire, virement bancaire, ShopPay ou lors du retrait en magasin. Vous pouvez également financer votre vélo ou le louer comme vélo d'entreprise . Plus d'informations ici .

Comment puis-je louer un vélo chez vous ?

Sur la page produit du vélo de votre choix, vous trouverez le bouton « Demande de location ». Cliquez dessus, remplissez le formulaire et soumettez-le. Nous créerons ensuite une offre pour vous sur le portail de votre loueur. Vous trouverez des informations plus détaillées ICI .

financement

Price

€19,99

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Monatliche Rate
€3,33
Nominalzins
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Effektivzins
0.0%
Gesamtbetrag
€19,99
Durée taux d'intérêt effectif Taux d'intérêt nominal
0–12 mois 0,00% 0,00%
13 à 60 mois 3,99% 3,92%
Financement à 0 % pour les vélos électriques et les vélos classiques

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