Zur Erstanalyse kannst Du einfach vorbeikommen (bevorzugt), anrufen oder eine Mail schreiben. Für die durchzuführenden Werkstattleistungen müssen wir dann einen Termin vereinbaren, sodass der Mechaniker in Ruhe an deinem Bike arbeiten kann und ggf. noch rechtzeitig Ersatzteile bestellt werden können. Wir koordinieren das immer so, dass du möglichst kurz auf dein Bike verzichten musst. Oft nur 24 Stunden!

Für schnelle Reparaturen haben wir häufig direkt Zeit und helfen dir nach Möglichkeit sofort!

In aller Regel geht es bei uns ziemlich schnell! Eine Reparatur ist immer für einen bestimmten Tag eingeplant und das Bike ist am nächsten Tag meistens abholbereit. Beispiel: Du hast einen Werkstatttermin für Dienstag bei uns vereinbart. Bringe dein Bike bis spätestens 11 Uhr vorbei oder bereits am Vortag. Am Mittwoch kannst Du dein Bike dann direkt morgens wieder abholen, nach nur 24 Stunden!
Wenn wir für die Reparatur noch Teile bestellen müssen, kann es natürlich etwas länger dauern. Solltest Du dein Bike in unserer Werkstatt in Todtnau abgeben, beachte bitte, dass größere Reparaturen in Freiburg durchgeführt werden und wir somit zustäzliche Tage für den Transport deines Bikes einplanen müssen.

Ja! Wir reparieren alle Fabrikate und möchten alle Kunden bedienen, unabhängig davon, wo das Fahrrad gekauft wurde. Eine Ausnahme machen wir jedoch: Wir arbeiten nicht an Fahrrädern von stark minderwärtiger Qualität (z.B. „Baumarkt-Räder“), da wir hier keine Gewährleistung auf unsere Arbeit geben könnten.

Ja! Gerne bearbeiten wir einen Garantiefall, sofern wir den entsprechenden Hersteller führen. Das sind u.a.: Santa Cruz Bicycles, Specialized, Trek, Focus Bikes, Norco, Shimano, Bosch, Brose, Fox, Rock Shox, Sram und viele mehr. Bitte beachte, dass wir uns vorbehalten, bei nicht bei uns gekauften Produkten eine Aufwandsentschädigung für die Garantieabwicklung zu berechnen. Das besprechen wir aber mit dir, bevor die Kosten entstehen.

Gerne! Mache dafür einfach einen Termin bei uns aus.

Klar, kein Problem!